MAC Usermeeting 2026.

09. bis 11. September in Hamburg.

Allgemeine Infos zum Usermeeting 2026.

Vom 09. bis 11. September ist es wieder soweit: Unser jährliches MAC Usermeeting geht in die nächste Runde – diesmal in Hamburg, wo wir unseren Kunden B.O.C. besuchen dürfen. Freue dich auf spannende Einblicke rund um diva und unsere weiteren Produkte und Dienstleistungen, einen brandaktuellen Impulsvortrag des E-Commerce-Experten Ruppert Bodmeier über das Potenzial von KI im E-Commerce, den persönlichen Austausch mit anderen Anwender:innen, praxisnahe Sessions und jede Menge Gelegenheit zum Netzwerken.

Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen rund um das Event: Von der Agenda über die Location bis hin zu praktischen Tipps zur Anreise. Die Seite wird laufend mit neuen Informationen ergänzt. Es lohnt sich also, regelmäßig vorbeizuschauen!

Unser Veranstaltungsort.

25hours Hotel HafenCity.

Hotel und Tagung

25hours Hotel HafenCity
Überseeallee 5
20457 Hamburg

Kontakt

Telefon: +49 40 25 77 77 0

Email: hafencity@25hours-hotels.com

Entfernungen

Flughafen Hamburg: 13 km
Bahnhof Hauptbahnhof Hamburg: 2 km

Anfahrt bei Google Maps öffnen.

Check-In und Check-Out

Check-In ab 15:00 Uhr
Check-Out bis 12:00 Uhr

Melde Dich hier zu den einzelnen Programmpunkten an!

Das Programm.

Mittwoch, 09. September 2026.

Unternehmensbesichtigung bei B.O.C. um 14:00

(Gemeinsame Abfahrt: 13:00 am 25hours Hotel).

Adresse:

BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG
Friedrich-Ebert-Damm 111c
22047 Hamburg

B.O.C. liegt im Nord-Osten von Hamburg. Mit dem Auto braucht man vom Hotel ca. 30-45 Minuten.

Anfahrt bei Google Maps öffnen.

Barkassenfahrt durch den Hamburger Hafen.

Wir starten in der Nähe unseres Hotels mit einer Barkasse und machen mit dieser eine Tour durch den Hamburger Hafen. Im Anschluss legen wir am StrandPauli an und genießen dort unser Abendessen.

Abfahrtsort: Anleger beim Maritimen Museum

Abfahrtszeit: 17:30 Uhr

Ankunftsort: StrandPauli

Ankunftszeit: 19:00 Uhr

Abendessen im StrandPauli.

Uns erwartet ein leckeres Barbecue, bei dem sowohl Vegetarier:innen als auch Fleischliebhaber:innen auf ihre Kosten kommen. Außerdem gibt es diverse Kaltgetränke und für die sportliche Betätigung einen Kickertisch.

Adresse:

StrandPauli

St. Pauli Hafenstraße 89

20359 Hamburg

Anfahrt bei Google Maps öffnen.

Donnerstag, 10. September 2026.

Das Tagungsprogramm am Vormittag.

09:00 bis 09:30 - Get-together & Kaffee

Raum: Vorraum der Galery

09:30 bis 10:00 - Begrüßung, Rück- und Ausblick

Raum: Galery

Speaker:innen: Jörn Fischer & Nicole Wehner

Beschreibung: Jörn und Nicole eröffnen unser diesjähriges Usermeeting. Sie werfen einen Blick zurück auf das vergangene Jahr, geben einen Einblick in die aktuellen Entwicklungen bei der MAC und blicken auf die kommende Zeit und anstehende Projekte.

10:00 bis 11:00 - Agentic Commerce: Die Zukunftsstandards für Shopping-Plattformen im Agentenzeitalter

Raum: Galery

Speaker: Ruppert Bodmeier, CEO & Co-Founder von Disrooptive

Beschreibung: Die Digitalökonomie steht vor einer neuen Ära, in der Künstliche Intelligenz ganze Branchen umkrempelt und völlig neue Spielregeln setzt. Viele Unternehmen drohen dabei den Zugang zu ihren eigenen Kunden zu verlieren und zu austauschbaren, billigen Zulieferern von KI-Plattformen zu werden. Ruppert Bodmeier zeigt, wie die Verkaufskonzepte der Zukunft im KI-Zeitalter aussehen, wie eine eigene Rulebook-Engine als Fundament für intelligente Interfaces entsteht und warum die Gewinner dieser Ära keine Produkte mehr verkaufen, sondern die Probleme ihrer Kunden lösen. Macht euch bereit für eine neue Ära im E-Commerce!

11:00 bis 11:15 - Pause

Raum: Vorraum der Galery

11:15 bis 11:45 - diva – What’s New?

Raum: Galery

Speaker: Christian Ziepel & Dirk Petersen

Beschreibung: In diesem Vortrag werfen Christian & Dirk einen Blick auf die diva-Roadmap. Was hat sich im letzten Jahr getan und was plant Microsoft im BC-SaaS-Umfeld? Außerdem werden Neuerungen in diva, diva now und poseidon vorgestellt.

11:50 bis 12:30 - Einblicke in kürzlich abgeschlossene Kundenprojekte: Best Practices & Learnings

Raum: Galery

Speaker: Hannes Müller, Jens Milanese, Lars Weigelt & Martin Molzen

Beschreibung: Wie sieht eine diva-Einführung im echten Projektalltag aus? Hannes, Jens, Lars und Martin berichten aus aktuellen und kürzlich abgeschlossenen Projekten bei BAUR, Bike-Discount, B.O.C. und Grube. Im Fokus stehen konkrete Learnings, Herausforderungen und Best Practices.

12:30 bis 13:30 - Mittagessen

Raum: Heimat Restaurant

Das Tagungsprogramm am Nachmittag.

13:30 bis 13:50 - Zwei Spuren, klare Leitplanken: Wie ERP- und BI-Projekteinführungen erfolgreich auf Parallelkurs bleiben

Raum: Galery

Speaker: Mark Fischer & Stefan Feldmann

Beschreibung: In diesem Vortrag zeigen Mark und Stefan anhand von Best Practices, wie die synchrone Zusammenarbeit zwischen ERP- und BI-Team aus einer MAC-Hand gelingt. Sie beleuchten, wo eine enge Abstimmung zwingend erforderlich ist und welche Hürden es auf dem Weg zu meistern gilt.

13:50 bis 15:25 - KI-Deep Dive

Raum: Galery

Speaker: Dirk Petersen, Thorben Jensen & Martin Krockert (Impact Labs)

Beschreibung: In diesem Themenblock nehmen wir uns Zeit für einen tiefen Einblick in die Welt der KI und ihrer Entwicklung sowie ihres Einsatzes bei der MAC und in der collana Gruppe. Thorben und Dirk starten mit einem KI-Update inkl. collana MCP-Server: Was kann KI heute schon, und was (noch) nicht? Und wie macht man ein ERP-System „sprechfähig"? Anschließend stellen sie die diva AI Services (Agents & Voicebot) vor und ergänzen ihre Präsentation um konkrete Kunden-Use-Cases. Der Vortrag schließt mit einem Update von Martin Krockert zu den KI-Entwicklungen bei den Impact Labs (ILAI, Chat- und Voicebot).

15:30 bis 15:50 - Quiz-Time

Raum: Galery

Speaker: Kaja Petersen

Beschreibung: In einem hanseatischen Quiz testen wir Euer Wissen rund um Hamburg. Zu gewinnen gibt es ein paar echte Klassiker aus der Hansestadt.

15:50 bis 16:15 - Kaffee- und Kuchenpause

Raum: Vorraum der Galery

16:15 bis 16:50 - Round Tables - Runde 1

Round Table 1 - Sicherheit in (Cloud-)Betriebsumgebungen & Aktuelles aus der Cloud (Thorben Jensen): Thorben gibt einen Überblick über den aktuellen Stand der Cloud-Betriebsumgebungen und geht auf zentrale Sicherheitsfragen auch im Hinblick auf die Ergebnisse eines aktuellen Sicherheitsaudits (Pen-Test) ein: Wie schützt man seine zentralen Systeme, worauf sollte aktuell besonders geachtet werden, und was hat sich zuletzt in der Cloud-Infrastruktur getan?

Raum: Freiraum 1 (Hauptgebäude)

Round Table 2 - SaaS-Services (Christian Ziepel): An diesem Roundtable werden der aktuelle Stand und die Neuerungen der Services Phonetische Suche (PMC Search), Sanktionslistenprüfung (collana shield) und postalische Prüfung vorgestellt.

Raum: Freiraum 1 (Hauptgebäude)

Round Table 3 - Der Weg von NAV in die BC Welt (Christian Rettig): An diesem Roundtable wird der Weg von einer bestehenden Dynamics NAV-Installation hin zu Business Central in der SaaS-Cloud beleuchtet. Im Fokus stehen insbesondere die Hindernisse und Herausforderungen bei der Datenmigration. Dabei werden praxisnahe Erfahrungen, Lösungsansätze und wichtige Erkenntnisse aus dem Projektverlauf vorgestellt.

Raum: Freiraum 2 (Hauptgebäude)

Round Table 4 - collana pay (Justin Wilson & Oliver Bartl): Justin und Oliver geben spannende Einblicke in die Entwicklung von collana pay: Was ist im vergangenen Jahr passiert? Was gibt es Neues? Und was steht aktuell an? Neben einem kurzen Überblick über aktuelle Themen und Pläne freuen sich die beiden besonders auf Feedback und den offenen Austausch zu Trends und Entwicklungen in der Paymentwelt.

Raum: Freiraum 2 (Hauptgebäude)

16:55 bis 17:30 - Round Tables - Runde 2

Round Table 1 - Sicherheit in (Cloud-)Betriebsumgebungen & Aktuelles aus der Cloud (Thorben Jensen): Thorben gibt einen Überblick über den aktuellen Stand der Cloud-Betriebsumgebungen und geht auf zentrale Sicherheitsfragen auch im Hinblick auf die Ergebnisse eines aktuellen Sicherheitsaudits (Pen-Test) ein: Wie schützt man seine zentralen Systeme, worauf sollte aktuell besonders geachtet werden, und was hat sich zuletzt in der Cloud-Infrastruktur getan?

Raum: Freiraum 1 (Hauptgebäude)

Round Table 2 - SaaS-Services (Christian Ziepel): An diesem Roundtable werden der aktuelle Stand und die Neuerungen der Services Phonetische Suche (PMC Search), Sanktionslistenprüfung (collana shield) und postalische Prüfung vorgestellt.

Raum: Freiraum 1 (Hauptgebäude)

Round Table 3 - Der Weg von NAV in die BC Welt (Christian Rettig): An diesem Roundtable wird der Weg von einer bestehenden Dynamics NAV-Installation hin zu Business Central in der SaaS-Cloud beleuchtet. Im Fokus stehen insbesondere die Hindernisse und Herausforderungen bei der Datenmigration. Dabei werden praxisnahe Erfahrungen, Lösungsansätze und wichtige Erkenntnisse aus dem Projektverlauf vorgestellt.

Raum: Freiraum 2 (Hauptgebäude)

Round Table 4 - collana pay (Justin Wilson & Oliver Bartl): Justin und Oliver geben spannende Einblicke in die Entwicklung von collana pay: Was ist im vergangenen Jahr passiert? Was gibt es Neues? Und was steht aktuell an? Neben einem kurzen Überblick über aktuelle Themen und Pläne freuen sich die beiden besonders auf Feedback und den offenen Austausch zu Trends und Entwicklungen in der Paymentwelt.

Raum: Freiraum 2 (Hauptgebäude)

Das Abendprogramm.

Ab 18:30 Uhr: Abendveranstaltung im ASKÅ.

Wir treffen uns um 18:15 Uhr vor dem Hoteleingang, um von hier aus gemeinsam zum ASKÅ zu laufen. Im ASKÅ erwartet uns ein Empfang am Feuerring mit Flying-Vorspeisen sowie verschiedenen Stationen mit unterschiedlichen kulinarischen Highlights.

Adresse:

Runter Richtung Wasser, Gelbes Hausboot

Sandtorhafen/Traditionsschiffhafen

20457 Hamburg

Anfahrt bei Google Maps öffnen.

Freitag, 11. September 2026.

Das Tagungsprogramm am Vormittag.

09:00 bis 09:30 - Get-together & Kaffee

Raum: Vorraum der Galery

09:30 bis 10:15 - 50 Filialen, ein System: So funktioniert diva bei B.O.C.

Raum: Galery

Speaker: Konstantin Wald (MAC) & Maximilian Pulm (B.O.C.)

Beschreibung: Keine klassische PowerPoint-Präsentation, sondern eine Live-Demonstration direkt in diva: Konstantin und Maximilian zeigen, wie diva den Alltag des Fahrradhändlers B.O.C. in rund 50 Filialen abbildet – vom Verkauf über die Nachversorgung bis zur Neuradmontage und Reparatur. Jede Filiale arbeitet dabei parallel und ausschließlich an ihren eigenen Vorgängen, was eine klare Trennung und effiziente Bearbeitung sicherstellt.

10:15 bis 11:00 - Welche regulatorischen KI-Änderungen gibt es – und was bedeuten sie für uns?

Raum: Galery

Speaker: Thorben Jensen

Beschreibung: Was bedeuten der EU AI Act und aktuelle DSGVO-Entwicklungen für euer Unternehmen? Thorben ordnet die aktuellen regulatorischen Entwicklungen rund um KI ein – nicht als trockene Theorie, sondern anhand kleiner, konkreter Alltagsbeispiele wie Excel-Auswertungen, die Anonymisierung von Dokumenten mithilfe lokaler LLMs oder Mail-Zusammenfassungen.

11:00 bis 11:15 - Pause

Raum: Vorraum der Galery

11:15 bis 12:00 - KI Agents @ Work

Raum: Galery

Speaker: Christian Ziepel, Dirk Petersen & Thorben Jensen

Beschreibung: Christian, Dirk und Thorben stellen konkrete Business-Anwendungsfälle für KI-Agents vor: von der automatisierten Ticket-Erstellung und -Aufbereitung über die Verarbeitung von gescannten Dokumenten mit MS Azure und lokalen LLMs bis hin zu Power Automate in Kombination mit KI. Im Fokus steht, was mit den Lösungen erreicht werden kann, nicht die technische Umsetzung im Detail. Im Anschluss ist Raum für Fragen und Diskussion.

12:00 bis 12:30 - Abschlussdiskussion & Ask the Experts

Raum: Galery

Speaker:innen: MAC-Expert:innen-Team

Beschreibung: Zum Abschluss des Usermeetings stehen unsere Expert:innen für offene Fragen zur Verfügung. Die perfekte Gelegenheit, das Gehörte einzuordnen und letzte Fragen loszuwerden, bevor es zum abschließenden Mittagessen geht.

12:30 bis 13:30 - Mittagessen

Raum: Heimat Restaurant

Häufige Fragen zum Usermeeting.

Unsere Antworten.

Wie reise ich am besten an?

Hamburg ist mit dem Flugzeug, Auto oder der Bahn gut zu erreichen.

Der nächstgelegene Flughafen ist Hamburg, etwa eine halbe Stunde entfernt.

Mit dem Auto
Nutze das öffentliche Parkhaus „Überseeallee Nord“ (CONTIPARK) mit direktem Zugang zum Hotel.

Ebene -1: Hier befindet sich eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen, die für die Hotelgäste reserviert sind, inkl. E-Ladestationen.
Ebene -2: Hier befinden sich weitere, öffentliche Plätze. Das Parkticket wird an der Rezeption eingelöst.
Max. Durchfahrtshöhe: 2,10 m.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Vom Flughafen: S1 bis „Berliner Tor“, dort in U4 Richtung „Elbbrücken“ umsteigen und an der Haltestelle „Überseequartier“ aussteigen. Von dort sind es etwa 5 Minuten zu Fuß bis zum Hotel.
Vom Hauptbahnhof: Buslinie 2 (Richtung Schenefeld, Aneken) oder Linie 6 (Richtung Auf dem Sande) bis „Singapurstraße“.

Ich habe spezielle Ernährungsanforderungen – Was kann ich tun?

Etwa zwei Monate vor dem Event senden wir eine kurze Umfrage an alle Teilnehmenden. Dort kannst du auch deine Ernährungsbedürfnisse angeben (z. B. vegetarisch, vegan, Unverträglichkeiten o. Ä.).

Wir geben diese Infos an das Hotel und die Restaurants weiter, damit möglichst alles für dich passt.

Ich wünsche mir einen Vortrag zum Thema XY. Könnt Ihr das bei der Agendaplanung berücksichtigen?

Klar, sehr gerne! Wir freuen uns über deine Themenwünsche und beziehen sie gerne in unsere Agendaplanung mit ein.

Nimm dafür einfach an unserer kurzen Umfrage teil: Hier geht's zur Umfrage!

Kann ich auch nur an einem der Tage teilnehmen?

Ja, das ist grundsätzlich möglich! Du kannst auch nur von Donnerstag auf Freitag (10. bis 11. September) teilnehmen. Die entsprechende Auswahl findest du in der Einladung, die du über EventKingdom von uns erhalten hast.

Mein Kollege/meine Kollegin hat keine Einladung erhalten. Kann er:sie sich trotzdem anmelden?

Ja, auf jeden Fall! Wir senden deinem Kollegen oder deiner Kollegin gerne ebenfalls eine Einladung zu.
Schreib uns dafür einfach eine kurze E-Mail an marketing@mac-its.com.

Ich kann doch nicht teilnehmen – Kann ich mich wieder abmelden?

Schade, dass du doch nicht teilnehmen kannst! Wenn du deine Teilnahme absagen musst, schicke uns bitte eine kurze E-Mail mit deiner Absage an: marketing@mac-its.com.

Bitte beachte dabei unsere Stornobedingungen:

Bis 4 Wochen vor dem Event: kostenfreie Abmeldung
Bis 2 Wochen vorher: 50 % der Teilnahmegebühr werden fällig
Ab 1 Woche vorher: leider keine Erstattung mehr möglich

Warum das so ist: Einige Leistungen – wie Hotelbuchungen, Abendessen oder Programmpunkte – organisieren wir gemeinsam mit externen Partnern. Kurzfristige Absagen können wir dort leider nicht mehr kostenfrei rückgängig machen.

Danke für dein Verständnis!